«Надеюсь, через ваш канал удастся найти решение проблемы. Это просто катастрофа на улице, температура – -50! В автобусах 31 маршрута ужасно холодно, невозможно находиться! Почему водители думают только о себе? Как так можно?! Можно простудиться, будьте хоть немного внимательны к пассажирам. Летом в автобусе невозможно дышать от жара, печка работает на полную мощность, а зимой она оказывается не нужной?»
Это сообщение пришло анонимно.