2 января вечером экипаж Boeing 737 выполнял регулярный рейс TYA952 по маршруту Волгоград — Екатеринбург. На высоте 11300 метров пилоты установили код 7700 и сообщили о неполадке с левым двигателем, приняв решение вернуться в аэропорт Гумрак.
«После выхода на крейсерскую высоту сработала сигнализация о неисправности силовой установки, и экипаж решил возвратиться», — заявили в пресс-службе NordStar.
Спустя час борт с 164 пассажирами и шестью членами экипажа успешно приземлился. Самолет временно отстранили от полетов для проверки технического состояния. В пресс-службе авиакомпании отметили, что сигнализация сбоя двигателя сработала после достижения крейсерской высоты.
Пассажиров переправили в терминал, чтобы они могли дождаться резервного самолета, который прибыл из Домодедово. В результате рейс задержался на более чем шесть часов.
